L’informatique, à votre rythme,
et chez vous.
J'apprends aux personnes qui se sentent perdues face à un ordinateur, une tablette ou un téléphone à s'en servir au quotidien, chez vous et avec votre propre matériel.
Le numérique pour tout le monde,
sans exception !
Aujourd'hui, presque tout passe par un écran : les impôts, la santé, la banque, les nouvelles de la famille. Trop de personnes se sentent mises de côté. Mon métier, c'est de briser cette rupture numérique : avec patience, sans jugement, en partant de zéro s'il le faut.
Ne pas savoir se servir d'un écran, aujourd'hui, c'est perdre des droits, du lien, du temps, et je trouve ça inacceptable. Alors j'ai fait un choix : des prix justes, transparents, les plus accessibles possible, parce que l'autonomie ne devrait jamais être une question de portefeuille.
Grand débutant ou simple envie de vous perfectionner, il n’y a jamais de « mauvaise question ». On avance pas à pas, sur vos vrais besoins, jusqu'à ce que vous soyez à l'aise tout seul, sur votre propre appareil.
« Avant de savoir, je ne savais pas. »
Arnaud Cardon
Votre formateur à l’autonomie numérique
42 ans
Des compétences utiles, tous les jours
On apprend sur ce dont vous avez vraiment besoin, avec des exemples concrets tirés de votre quotidien.
Prendre en main votre matériel
Allumer, retrouver vos fichiers et vos photos, régler le son et l'écran… sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone.
Écrire et garder le lien
Envoyer et recevoir des e-mails, partager des photos, appeler vos proches en visio et envoyer des messages à la famille.
Vos démarches administratives
Impôts, retraite, Assurance Maladie (Ameli), FranceConnect, rendez-vous médicaux en ligne : on les fait ensemble, sans stress.
Internet en toute confiance
Chercher une information fiable, faire ses achats en ligne et utiliser les sites publics l'esprit tranquille.
Les bases de la sécurité
Créer des mots de passe solides, repérer les arnaques et les faux messages, et protéger vos comptes et vos données.
Découvrir l'IA, sans crainte
Utiliser Gemini, ChatGPT et les autres assistants pour écrire un message, traduire, s'organiser ou poser une question, simplement.
Simple, du début à la fin
On s'appelle
Vous me dites ce qui vous bloque. C'est gratuit et sans engagement.
Je viens chez vous
On regarde ensemble votre matériel et vos besoins réels.
On apprend ensemble
À votre rythme, avec des mots simples et beaucoup de patience.
Vous devenez autonome
Vous gardez des fiches mémo claires et vous pouvez me rappeler.
À Mulhouse et tout autour
Je me déplace chez vous dans un rayon d'environ 15 km autour de Mulhouse.
Des prix clairs, pensés pour tous
Déplacement inclus dans un rayon de 15 km autour de Mulhouse. Le premier échange est gratuit.
| Prestation | Ce que ça comprend | Tarif | Après crédit d'impôt* |
|---|---|---|---|
| Premier échange | Pour faire connaissance, par téléphone | Gratuit | Gratuit |
| Séance à l'heure | À domicile, 1 h minimum, déplacement inclus | 35 € / h | 17,50 € / h |
| Formule « Premiers pas » | 4 h pour bien démarrer avec votre appareil, possibilité de plusieurs séances1 | 130 €140 € | 65 € |
| Formule « Autonomie » | 8 h : e-mails, démarches et usage du quotidien, possibilité de plusieurs séances1 | 250 €280 € | 125 € |
1 Les heures d'une formule ne se prennent pas forcément en une seule fois. Vous pouvez les répartir en plusieurs séances, au rythme qui vous convient et sans date limite imposée, ou au contraire faire un après-midi complet si cela vous arrange. Je vous conseille plutôt d'espacer les cours : on retient bien mieux avec le temps de s'exercer tranquillement entre deux rendez-vous.
La moitié remboursée par l'État
Les cours et l'assistance informatique à domicile font partie des services à la personne : vous récupérez 50 % de la somme sous forme de crédit d'impôt, jusqu'à 3 000 € de dépenses par an et par foyer (soit 1 500 € maximum), que vous payiez des impôts ou non.
Des moyens financiers limités ? Petite retraite, budget serré… n'hésitez pas à m'en parler : je préfère trouver une solution ensemble plutôt que de vous laisser renoncer. On étudie la question simplement, en toute discrétion.
* Crédit d'impôt « services à la personne » de 50 % (article 199 sexdecies du CGI). Prestataire déclaré sous le n° SAP919924670. Concerne l'initiation et la formation à l'usage du matériel ; ne comprend pas l'achat de matériel, le dépannage ni la réparation. Informations générales données à titre indicatif.
Ne payez que la moitié, tout de suite
Plutôt que d'attendre le remboursement de votre crédit d'impôt l'année suivante, vous pouvez bénéficier de l'avance immédiate : les 50 % sont déduits directement de chaque facture. Sur un cours à 35 €, vous ne réglez que 17,50 €.
Un service public, gratuit. L'avance immédiate de crédit d'impôt est un service mis en place par l'Urssaf et la Direction générale des Finances publiques.
Ce service est totalement facultatif. Vous restez entièrement libre de ne pas y adhérer : dans ce cas, vous réglez la totalité de la prestation et vous récupérez vos 50 % sous forme de crédit d'impôt classique, l'année suivante, grâce à l'attestation fiscale que je vous remets.
Les questions les plus posées
Vous êtes senior, ou vous aidez un proche à Mulhouse ? Voici l'essentiel.
Combien coûte une séance ?
Une séance à domicile coûte 35 € de l'heure, déplacement inclus dans un rayon de 15 km autour de Mulhouse, soit 17,50 € après le crédit d'impôt de 50 %. Deux formules sont aussi proposées : 4 h pour 130 € et 8 h pour 250 €, à répartir en plusieurs séances.
Le premier contact est-il gratuit ?
Oui. Le premier échange par téléphone est gratuit : vous me dites ce qui vous bloque, et nous voyons ensemble si je peux vous aider.
Dois-je avoir mon propre ordinateur, tablette ou téléphone ?
Oui, je viens chez vous et nous travaillons sur votre propre appareil, celui que vous utiliserez ensuite au quotidien. L'achat de matériel n'est pas compris.
Je suis grand débutant, est-ce pour moi ?
Tout à fait. Il n'y a jamais de « mauvaise question » : on avance pas à pas, avec des mots simples, à votre rythme et sur vos vrais besoins, jusqu'à ce que vous soyez à l'aise tout seul.
Intervenez-vous près de chez moi ?
Je me déplace à Mulhouse, Illzach, Riedisheim, Rixheim, Wittenheim, Kingersheim, Pfastatt, Brunstatt, Lutterbach, Sausheim, Habsheim et alentours, dans un rayon de 15 km autour de Mulhouse. Au-delà, un supplément de 0,50 € par kilomètre (aller-retour inclus) s'applique, indiqué avant toute intervention.
Faites-vous du dépannage ou de la réparation ?
Non. Je vous apprends à vous servir de votre ordinateur, de votre tablette ou de votre téléphone. Je ne fais ni dépannage ni réparation, et l'achat de matériel n'est pas compris.
Comment fonctionnent le crédit d'impôt et l'avance immédiate ?
Les cours à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 %, jusqu'à 3 000 € de dépenses par an et par foyer, que vous payiez des impôts ou non. Avec l'avance immédiate, qui est facultative, les 50 % sont déduits directement de la facture : sur une séance à 35 €, vous réglez 17,50 €.
Puis-je annuler un rendez-vous ?
Oui, sans frais jusqu'à 24 h à l'avance. Passé ce délai, ou en cas d'absence, 50 % de la séance prévue est due, sauf cas de force majeure comme une maladie ou un imprévu sérieux.
Une question ? Parlons-en.
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